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JN体育后董宇辉时期在直播卖茶中如何打造茶叶品牌

  JN体育后董宇辉时期在直播卖茶中如何打造茶叶品牌随着董宇辉小作文事件以“与辉同行”直播间的开播渐渐平息下来,直播如何平稳经营、如何看待主播的正作用及负风险等等余音依然绕梁,尽管多方评论如潮水般涌现,但许多问题依然没有正解,其中的疑惑依然久久挥之不去。

  评贴中比较聚焦在主播重要还是公司重要,主播的地位和待遇到底怎么给,等等话题上,这些观点的视角都集中在主播及销售业绩创造的直接层面上,并未有更深层面的探讨,解决本质问题。实际上,此次事件最值得茶企业界反思的是:主播与品牌如何平衡,主播与品牌的关系,以及直播渠道如何打造茶叶品牌等核心话题,才是更值得作为参与直播带货的茶叶企业在内的所有参与方深度关注的。

  直播带货已成为常态化的分销渠道,许多茶叶厂家纷纷通过自建和第三方委托的方式开通直播渠道,并产生销售。因而,选择直播带货卖茶,首先想的是销量,销售业绩,这无可厚非。进直播就要卖货,天经地义,没错。但不要忘记,直播也是分销渠道,是分销渠道就与品牌有干系。意思是,包括直播渠道在内的所有的销售渠道,其实在销售产品的同时,都肩负着茶品牌上的一系列任务,这些任务都得按要求完成,才算合格,才能让品牌运营顺畅。从这一点来讲,直播绝非单纯的走货。从目前直播带货的芸芸众生表现来看,这一点恐怕均被抛在脑后了。不仅不建设茶品牌,甚至有些行为正在一步步损毁茶品牌。一句话,目前的直播,走货还说的上,做茶叶品牌就一言难尽了。

  此刻,需要所有直播卖茶渠道参与方思考的是:直播是崭新的、非常特殊的、功能强大、覆盖面广、快速迅捷的分销渠道,它到底应该肩负哪些在茶品牌上的任务呢?

  树立茶品牌形象,做茶品牌形象提示;感受茶产品品质,茶新品推荐与试用,创建茶品牌体验,深度接触顾客,与顾客互动,茶品牌年轻化,建立茶品牌沟通,建设茶品牌社区,建立顾客参与,建立顾客品牌忠诚度,让顾客感受到茶品牌主张下的新生活方式,实现茶品牌战略目标等。

  简要的讲,就直播肩负的这一系列的茶品牌任务而言,尽管最终可能卖出去的是茶产品,但要让进入直播间的顾客有贯穿全过程的茶品牌感受,必须在产品以及品牌诉求解说的过程中,给顾客良好而一致性的形象,在试用演示过程中让顾客产生良好体验,通过一一回应顾客问答字幕,与顾客产生良好接触;通过征求意愿、现场福利等活跃直播间的顾客参与,年轻而富有朝气的主播,融入年轻顾客的同感;以更多倡导功能使用、便利、快捷等服务于全新工作、生活环境,解读茶品牌主张下的新生活方式;增加直播非销售时间的茶品牌社区内容编排,吸引顾客加入茶品牌社区活动;精准解读产品,深化顾客品质感受,增加回馈复购消费者群体,建设茶品牌忠诚度。这样,才能完成在直播中的系列茶品牌任务,让茶品牌在更广泛的消费者群体中扎根联想。

  如此,你是不是觉得要在直播间做茶品牌方面的工作其实很多很多,甚至都做不完,现在的吆喝式带货,简直陋到底了。

  要秉持直播也是在做品牌的这样一个理念,要把直播的各种优势要素,全部应用到茶品牌的构建和传播中去。不能随意的把直播仅仅当成纯卖货的一个渠道,而是茶品牌建设的最重要的场所,因为当下的顾客最热中的媒体平台就是直播,它可以一夜之间传遍全国乃至全世界。

  建立直播渠道品牌经理制,配置直播品牌经理或专项分管直播渠道的品牌经理,专人负责直播渠道的品牌运营,系统设置、实施直播渠道品牌计划江南体育,让茶品牌要求贯穿到直播渠道的方方面面。

  主播是执行品牌定位的关键角色。虽然建立的庞大粉丝网是在主播号下的,但主播归属的平台是茶品牌方的,主播起到直接面对顾客、介绍产品、传播茶品牌、贯彻茶品牌理念的作用,其所代表的是茶品牌,一定程度上,主播是茶品牌的代言人,主播的形象气质、言行举止均代表着茶品牌,主播优秀则茶品牌优秀,主播爆红则茶品牌爆红。因此,主播的选拔、培养、直播现场、讲解演示以及顾客界面等等这些环节,必须要符合茶品牌的要求。因而,必须要形成茶品牌支配主播,而非主播支配茶品牌的这样一种主次关系。无论主播多么的网红和头部,都要以茶品牌为主。记住,整个直播都是属于茶品牌的,无论那个主播更得服务于茶品牌。

  直播间的形象是需要用茶品牌视觉系统来规范统一的。直播间的布置必须按照茶品牌的定位要求来进行,是茶品牌SI系统,这与专卖店的店面形象识别系统是一致的。直播间内装饰、门头、主背景、主色调、灯光都应严格延续茶品牌VI系统的规范,这样才能有效地传达茶品牌,让消费者在直播渠道中统一地认知茶品牌,从而带动茶产品的销售。因而,茶品牌的直播间,应该突出茶品牌的标识,并有强烈的茶品牌识别,要让顾客一进直播间就知道他是某茶品牌的直播间,这样,直播间的茶品牌形象建设初步告成。

  以此类推,主播、茶产品、主解说内容、茶文化诉求、货架、陈设、音效、辅助人员等等,都需要茶品牌视觉规范建设,达到统一的茶品牌形象要求。在外景现场的直播形象建设以此类推。

  以此衡量当下的直播,就清楚为什么消费者记得住主播,记不住品牌的根本原因了,因为整个直播的过程中,反复强调的一直是主播个人,品牌提示、传播的成分很弱,也难怪最后形成了粉丝都是主播的粉的结局了。

  整个直播的过程,无论长短,必须是按照所肩负的茶品牌的任务目标来设计。例如,主播的讲解词,一定是要突出茶品牌的理念、认知传递,围绕以茶产品为载体,以顾客的参与和影响为目标来设计,可以是大纲式的关键词句。衡量直播对于茶品牌构建的效果不在于当场的茶产品销售了多少,而在于顾客的参与和影响实现了多少,顾客对于茶品牌的感知、认知、共鸣实现了多少,顾客直播间的停留时间延续了多少等等关键指标,这一点尤为重要。

  直播间所有的茶品牌构建内容,必须与其他品牌接触点保持高度一致。比如与茶专卖店,与便利店等实体渠道,比如与淘系网店,它的茶品牌体验和品牌目标均是一致的。

  关于主播与茶品牌如何平衡,简要的说,从一开始做直播,就是做一个品牌茶产品的直播,而非其他时,主播就是在做品牌茶产品的直播,而非他(她)个人的直播。

  关于主播与茶品牌的关系,简要的说,如果主播是茶品牌选拔来的话,茶品牌直播间的主播是服务于茶品牌的,必须要形成茶品牌支配主播,而非主播支配茶品牌的这样一种主次关系。主播直播中面对粉丝时,首先是茶品牌的代言人,其次才是主播个人。

  关于直播渠道如何打造茶品牌,如果上述中直播所肩负的一系列茶品牌任务,以及完成茶品牌任务所需的各项工作都做到做好了,在直播渠道中打造茶品牌自然是水到渠成的事,而非遥不可及。

  刚才都在说直播做茶品牌怎么做,没有提及茶产品。这里要实现的一切的前提假设是:茶产品必须好茶产品,有质量管理保障的好的种植、采收、加工、储运、团队建设、机制全过程,产出质量过硬的茶产品,给消费者带来优质品质的感知和体验的茶产品,不一定是高价格的茶产品,如果没有优质茶产品的前提,直播做茶品牌做的再好,也就成了割韭菜,最终将昙花一现,被人抛弃不复存在。返回搜狐,查看更多